INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por engcustom.com. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a engcustom.com. engcustom.com ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser confiado ni utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolso: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para más detalles, revise nuestra Política de Reembolso: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni participación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales los proveedores externos relevantes proporcionan las herramientas.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o Servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben dirigirse a terceros.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar compensación por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que se puede consultar aquí: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de refresco especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharming, pretexto, spider, rastreo o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (excepto cuando se indique expresamente por nosotros) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso engcustom.com, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otra manera a través del Servicio, incluso si se advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a engcustom.com y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio por nuestra parte no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@engcustom.com.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
[INSERTAR NOMBRE COMERCIAL]
support@engcustom.com
[INSERTAR DIRECCIÓN COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE TELÉFONO COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO COMERCIAL]
[INSERTAR NÚMERO DE IVA] TÉRMINOS DE SERVICIO
-----
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por ENG Custom. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ENG Custom. ENG Custom ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted se compromete con nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del servicio.
Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede revisar la versión más actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corregirán los errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección/número de teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos, ni tenemos ningún control ni aportación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en que los proveedores externos correspondientes proporcionan las herramientas.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a los productos de terceros deben dirigirse a los terceros.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, usted nos envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin nuestra petición, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos y no tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar compensación por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de cualquier otra forma ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de actualización específica aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, provincial, federal o internacional; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán precisos o fiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto cuando se indique expresamente por nosotros) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso ENG Custom, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, ganancias perdidas, ingresos perdidos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ENG Custom y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del servicio, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estas Condiciones de servicio son efectivas a menos que y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si a nuestro exclusivo juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de 9111 Sunshine Drive Panama City Florida EE. UU. 32466.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del servicio deben enviarse a support@engcustom.com
DEVOLUCIONES / CAMBIOS / CANCELACIONES
¿Aceptamos devoluciones?
¡Sí! Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días. Los productos que superen los 30 días desde la recepción no son elegibles para un reembolso o cambio. NO aceptamos devoluciones de artículos y piezas hechos a medida o a mano, como faros personalizados o prefabricados, volantes, barras de luz de parrilla, arneses de cableado o cualquier artículo de nuestra sección de liquidación. Nuestra tarifa de reabastecimiento de productos estándar se describe a continuación:
¿Por qué tenemos tarifas de reabastecimiento? El procesamiento de pedidos implica tiempo, mano de obra y gastos generales para confirmar, empaquetar y enviar su producto. Nuestro tiempo y mano de obra no son gratuitos, al igual que los suyos.
Nivel 1: Condición perfecta. (Sin abrir y como nuevo) = Tarifa de reabastecimiento del 15 %: reembolso del 85 % o crédito de la tienda del 100 %. 20 % para pedidos internacionales. Nivel 2: Reacondicionable. (Embalaje abierto o dañado) = Tarifa de reabastecimiento del 20 %: reembolso del 80 % o crédito de la tienda del 90 %. 25 % para pedidos internacionales.
Nivel 3: Imposibilidad de reponer existencias. (Producto y embalaje dañados o Producto usado o instalado) = No es elegible para reembolso
En el caso de que un cliente rechace la entrega de un artículo personalizado o de pedido especial (incluidos los conjuntos de faros prefabricados) y fuerce una devolución, se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 30% del monto de compra original, así como los costos de envío originales asociados con el artículo para ayudar a cubrir una parte de los costos de piezas, tiempo y mano de obra involucrados en la construcción del artículo personalizado o de pedido especial.
Tenga en cuenta que el costo de envío original (pagado o impago) también se deducirá del monto reembolsable. Proporcione el número de seguimiento de su devolución cuando la envíe. De lo contrario, existe la posibilidad de que el reembolso no se procese. No somos responsables del envío de devolución a menos que la devolución sea requerida debido a nuestro error, en cuyo caso proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga.
¿Quién paga el envío de las devoluciones?
El cliente es responsable tanto del costo de envío inicial como del costo de envío de devolución. Sin embargo, si el cambio es necesario debido a un error de nuestra parte, cubriremos todos los gastos de envío involucrados. Las promociones de envío gratuito no son válidas en ningún cambio. Si utilizó una promoción de envío gratuito en su pedido original y devolvió ese pedido para un reembolso o cambio, es posible que no califique para envío gratuito en el nuevo pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
El período para cancelar su pedido es como máximo de 24 horas desde el momento de su envío. Después de ese tiempo, su pedido ha comenzado a procesarse y no podemos cancelarlo, incluso si llama. Cualquier pedido especial, incluidas las construcciones personalizadas de faros, los volantes personalizados, etc., no se puede cancelar después de 48 horas, ya que se programan/inician en función de su compromiso con el producto personalizado creado para usted. Las construcciones personalizadas requieren que se soliciten piezas, se programen/trabaje para construir los faros, se paguen tarifas administrativas, etc. No aceptamos devoluciones de faros o volantes prefabricados porque, una vez más, se fabrican a medida según sus especificaciones y opciones.
En el caso de que un cliente rechace la entrega de un artículo personalizado o de pedido especial (incluidos los conjuntos de faros y volantes prefabricados) y fuerce una devolución, se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 30% del monto de compra original, así como los costos de envío originales asociados con el artículo para ayudar a cubrir una parte de los costos de piezas, tiempo y mano de obra involucrados en la construcción del artículo personalizado o de pedido especial.
¿Dónde está mi reembolso?
Permita de 2 a 5 días hábiles para que su emisor de tarjeta de crédito o banco procese su reembolso. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede que tarde algún tiempo antes de que su banco o emisor de tarjeta de crédito publique su reembolso. Una vez que emitimos un reembolso de nuestra parte, depende del banco procesarlo. No podemos acelerar el proceso de reembolso.
¿Quién es responsable de los paquetes perdidos/dañados/robados?
A menos que el cliente agregue el artículo de Protección de Paquete a su pedido, ENG Custom NO es responsable de ningún paquete o pedido que se pierda, dañe o sea robado durante el envío/tránsito/entrega. Una vez que el paquete sale de nuestra posesión y es aceptado por el transportista (UPS, USPS, FedEx, etc.), ya no tenemos control sobre el paquete y no somos responsables de pérdidas, daños o robos. Si el cliente agregó la Protección de Paquete a su pedido, estará asegurado por el monto total del pedido, y el cliente será elegible para recibir un reemplazo o reembolso por los artículos perdidos/dañados/robados en el pedido.
¿Tiene un número de teléfono al que pueda llamar?
No aceptamos llamadas telefónicas para realizar pedidos o responder preguntas. Puede enviarnos un correo electrónico o chatear en vivo con nosotros.
¿Por qué algunas empresas prefieren el correo electrónico y el chat en vivo en lugar de las llamadas telefónicas?
- Uso ineficiente del tiempo para pequeñas empresas cuando pueden enviar fácilmente correos electrónicos y chatear en vivo con varios clientes al mismo tiempo en lugar de quedarse atrapados en el teléfono durante 20-30 minutos por cliente. Los empleados deben detener completamente las tareas que están realizando para atender llamadas telefónicas y, por lo general, explicar detalles que ya están enumerados en las descripciones de los productos.
- Existe un registro completo de todo lo dicho entre el cliente y el empleado. Tanto los empleados como los clientes pueden ver fácilmente un registro de lo que se discutió anteriormente, eliminando preguntas y soluciones repetidas.
- Se pueden enviar fácilmente enlaces, fotos, cotizaciones, instrucciones, etc., directamente al cliente. No se pueden enviar estos elementos a través de una llamada telefónica.
Garantías
¿Hay garantía para sus productos?
Los productos auto-instalados están cubiertos por una garantía de (1) año (a menos que se indique lo contrario en el listado del producto). La garantía no cubre artículos que hayan sido modificados, dañados físicamente o instalados incorrectamente (por ejemplo, daños por agua, metal del anillo de la rueda doblado o dañado, halos dañados físicamente). Se recomienda montar todos los controladores y el cableado lejos del calor excesivo y en un área seca. Si no está seguro de cómo instalar nuestros productos, contáctenos con cualquier pregunta, y estaremos encantados de intentar ayudarlo con la instalación o guiarlo a uno de nuestros instaladores/distribuidores profesionales en su área. Si necesita que se reemplacen piezas en garantía, tome fotos del problema o producto y complete el formulario de garantía. Su solicitud de garantía será procesada y respondida por correo electrónico.
¿Cómo se envían las piezas de garantía?
Los envíos de piezas de repuesto después de 30 días del pedido original se cobrarán al cliente. El envío con un mínimo de $11.70 se facturará directamente al cliente. Si se encuentra fuera de EE. UU., se le exigirá que pague solo los costos de envío involucrados para entregar su pieza de repuesto. Si es cliente de uno de nuestros distribuidores, el distribuidor es responsable del reemplazo en garantía y debe ser contactado para gestionar el reemplazo directamente. Si desea solicitar cualquier otro método de envío, incluidos los métodos de UPS air o de transportista preferido, usted es responsable de todos los costos de ese método de envío.
Envío
¿ENG Custom realiza envíos a todo el mundo?
¡Sí, enviamos a todas partes del mundo! Las cotizaciones de envío se proporcionarán durante el proceso de pago después de ingresar su dirección. Antes de completar su pedido, el sitio web mostrará las opciones de envío. Todos los aranceles de importación, impuestos y tarifas de corretaje deben ser pagados por el destinatario. Dichas tarifas no están incluidas en el costo de envío o del producto. Ofrecemos una opción con UPS llamada I-parcel. Esto calculará los aranceles e impuestos de su país incluidos en su envío. No podemos cambiar las aduanas o las facturas comerciales con valores bajos declarados o de "regalo".
¿Desde dónde envía ENG Custom?
Todos nuestros productos se envían desde nuestros almacenes en Fairfield, NJ, o Ciudad de Panamá, FL. Por favor, permita de 1 a 2 días hábiles para el procesamiento de la mayoría de los pedidos (excepto los faros personalizados). Esto puede extenderse durante días festivos y ventas. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. EST a menudo se enviarán el siguiente día hábil.
Mi paquete se perdió o ha sido marcado como entregado, pero aún no lo he recibido.
Si no recibe su paquete y la información de seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado, debe notificarnos que ha presentado una reclamación ante el transportista de envío de su pedido. Ofrecemos seguro de envío en el sitio que reemplazará el producto dentro de las 24 horas posteriores a una reclamación por paquete perdido o dañado. Si opta por no utilizar el seguro de envío, el proceso de reclamación se encuentra a continuación.
Los productos de reemplazo no se enviarán hasta que el transportista complete la solicitud y apruebe la reclamación para que se envíen los productos de reemplazo. Las políticas siguientes son las del transportista y no las de ENG Custom. UPS generalmente requiere hasta ocho días hábiles desde el momento en que se inicia la reclamación. USPS puede requerir de 14 a 90 días hábiles, y esto puede variar según su país/destino. ENG Custom no puede garantizar que ningún paquete sea acreditado por el transportista hasta que este proceso se complete. Se harán excepciones para pedidos que soliciten seguro de envío al finalizar la compra en las opciones de envío. Se incluye un seguro de $100.00 USD con todos los envíos pagados. Los reembolsos y/o productos de reemplazo no se otorgarán a menos que el transportista apruebe su reclamación por paquete perdido.
Póngase en contacto con el transportista si tiene alguna pregunta sobre problemas de entrega. Todas las etiquetas de envío se generan electrónicamente de acuerdo con la información de dirección que se nos proporcionó con su pedido. No somos responsables de los artículos perdidos o robados a menos que se seleccione el seguro de envío opcional al finalizar la compra.
Estado del pedido
El estado de mi pedido se ha establecido en Retenido/Pendiente de aprobación
Hemos recibido su pedido pero necesitamos más información para procesarlo. Por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Requerimos más información para poder enviar y completar su pedido.
Términos y condiciones
Descargo de responsabilidad:
ENG Custom no se hace responsable de ningún daño causado a su vehículo ni de ninguna lesión que pueda resultar debido a la modificación y/o instalación incorrecta de cualquier producto de nuestra tienda. Consulte las pautas y leyes de su ciudad/estado/país local para el uso de productos en vías públicas. Muchos de los productos que vendemos están diseñados solo para uso fuera de carretera.
Promociones/Ofertas
Instaladores/Distribuidores/Vendedores
¿Cómo puedo convertirme en un vendedor autorizado?
Siempre estamos aceptando distribuidores autorizados. Por favor, complete la solicitud en la sección Contáctenos, y le responderemos por correo electrónico con información de seguimiento.
General
¿Cuál es la diferencia entre RGB, RGBW y Flow Series?
- RGB - Multicolor completo con más de 1 millón de opciones de color, incluyendo estroboscópico, desvanecimiento y control de brillo. (Todos los kits de halo RGB incluyen función de cambio a ámbar.)
- RGBW - Multicolor completo con más de 1 millón de opciones de color + blanco 6000K, incluyendo estroboscópico, desvanecimiento y control de brillo. (Todos los kits de halo RGBW y los kits de DRL RGBW incluyen función de cambio a ámbar.)
- Flow Series - Multicolor completo con más de 1 millón de opciones de color. Incluye más de 200 patrones de persecución y secuenciales.
Descargos de responsabilidad generales
- Todos los productos comprados a 5AM Mornings LLC se instalan bajo el riesgo del comprador.
- 5AM Mornings LLC no es responsable de la instalación ni de ningún daño o defecto causado a su vehículo por la instalación de productos vendidos a través de este sitio.
- Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Si bien nos esforzamos por evitar errores de precios, no somos responsables de errores de precios o errores técnicos del sitio web que afecten el precio del producto. Si hay un error de precios en el sitio, se notificará al cliente y se le dará la oportunidad de cancelar el pedido o pagar la diferencia en el precio correcto.
- Ofrecemos descuentos por paquete tanto en nuestro sitio web como a los clientes a través de consultas por correo electrónico. Si desea cancelar o devolver parte de un paquete, perderá cualquier descuento por paquete recibido. El reembolso emitido será lo que pagó menos el precio completo del sitio web de las piezas que conserva. En el caso de una devolución, también se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 15 al 25% de este monto de reembolso.
- Los pedidos pagados con cheque o giro postal no se procesarán hasta que se reciba y se liquide el pago (incluidos los eChecks de PayPal).
- Todas las imágenes, logotipos y descripciones de productos son propiedad de sus respectivos fabricantes. 5AM Mornings LLC a menudo verifica la exactitud de estas descripciones, pero no puede garantizarla.
- Los códigos de descuento deben canjearse en el momento de la compra. No aplicamos códigos de cupón después de que se haya realizado un pedido.
- Todos los problemas de garantía relacionados con un producto comprado a 5AM Mornings LLC deben tramitarse a través del fabricante.
- 5AM Mornings LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.
- 5AM Mornings LLC se reserva el derecho de procesar un reembolso por cualquier pedido que no pueda cumplirse debido a pedidos pendientes o errores de precios.
- 5AM Mornings LLC se reserva el derecho de enviar solo a la dirección de facturación del método de pago utilizado.
Envío
- El envío estándar es UPS Ground, FedEx Ground, USPS Priority Mail o USPS First Class Mail (para calcomanías). Los artículos más pequeños a menudo se actualizan de forma gratuita a USPS First Class Mail a nuestra discreción.
- Los paquetes perdidos, los daños de envío o la escasez deben informarse de inmediato. Los daños de envío o las reclamaciones por escasez deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Se recomienda encarecidamente que se asegure de que todos los productos se reciban y estén en condiciones adecuadas antes de comenzar la instalación.
- Si un envío se pierde, se desvía o se daña, iniciaremos una investigación con el transportista. No se enviarán artículos de reemplazo hasta que el transportista complete su investigación y verifique la pérdida.
- Rechazar un envío resultará en una tarifa de reabastecimiento del 20%, y los costos de envío no serán reembolsados. ¡SIN EXCEPCIONES!